Οι άνθρωποι εξακολουθούν να χρησιμοποιούν περίπτερα οθόνης αφής;

Σε έναν κόσμο όπου τα smartphones χειρίζονται τα πάντα, από τις πληρωμές έως τα αεροπορικά εισιτήρια, μπορεί να υποθέσετε ότι τα περίπτερα οθόνης αφής ξεθωριάζουν στην αφάνεια. Αλλά περπατήστε σε ένα παντοπωλείο, ένα αεροδρόμιο ή ένα νοσοκομείο και πιθανότατα θα βρείτε τον εαυτό σας να χτυπάτε μια οθόνη για να ελέγξετε, να εκτυπώσετε μια δελτίο επιβίβασης ή να προγραμματίσετε ένα ραντεβού. Η ερώτηση δεν είναιΕάν τα άτομαΑκόμα τα χρησιμοποιούν-είναιπώς αυτάΟι συσκευές έχουν εξελιχθεί για να παραμείνουν απαραίτητες. Ας εξερευνήσουμε γιατί τα περίπτερα αφής οθόνης παραμένουν βασικά στη σύγχρονη ζωή, με παραδείγματα πραγματικού κόσμου από τη λιανική, την υγειονομική περίθαλψη και πέρα ​​από αυτό.

1. Λιανικό: Κίκες Επαναπροσδιορίστε τις αγορές

​Εξέλιξη αυτοελέγχου​

• Μεγάλες αλυσίδες (Walmart/Target) χρησιμοποιούν περίπτερα που:

→ Αποδοχή πληρωμών για κινητά

→ Σάρωση κουπονιών

→ Ζυγίστε τα προϊόντα μέσω ενσωματωμένων κλιμάκων

Μια μελέτη 2024 διαπίστωσε ότι το 68% των αγοραστών προτιμούν να χρησιμοποιούν περίπτερα για αγορές κάτω από $ 50, αναφέροντας την "ταχύτερη υπηρεσία" ως λόγο.​​

​Ανακάλυψη προϊόντων​

• Τα εικονικά περίπτερα δοκιμής της Sephora:

→ Μεταφόρτωση φωτογραφιών → Δοκιμάστε τις αποχρώσεις μακιγιάζ

→ Προτείνετε προϊόντα →​22%​↑ Αγορά ώθησης (εσωτερικά δεδομένα)

Αντίκτυπος μικρών επιχειρήσεων: Κολοράντο Electronics Store ↑ Πωλήσεις/ώραΚατά 15%Με την ανακατεύθυνση του προσωπικού σε σύνθετα ερωτήματα

2. Υγειονομική περίθαλψη: Εξορμμμτμεγίσμα φροντίδας

​Αυτοπεποίθηση​

• Νοσοκομείο του Σικάγου:

→ Ψηφιακό check-in † Χρόνος12 → 3 λεπτά​

→ Το προσωπικό αναδιαμορφώθηκε για να βοηθήσει τους ηλικιωμένους/ασθενείς με ειδικές ανάγκες

​​

Wayfinding & Resources​

• Διαδραστικοί χάρτες: Πατήστε προορισμούς (π.χ. "Καρδιολογία") → Οδηγίες βήμα προς βήμα
• Συμπτώματα ρεύματα/εκπαιδευτικά βίντεο
• Ο διαχειριστής δήλωσε: "Τα περίπτερα χειρίζονται καθημερινά πάνω από 50 ερωτήματα κατεύθυνσης, τα οποία απελευθερώνουν το προσωπικό για να επικεντρωθούν στην περίθαλψη των ασθενών".​​

3. Μεταφορά: Διαχείριση του χάους ταξιδιού

​Check-in αυτοεξυπηρέτησης​

• ​​85%​Των επιβατών αεροπορικών εταιρειών χρησιμοποιούν περίπτερα (αεροπορικές εταιρείες για την Αμερική)
• Αεροδρόμιο της Ατλάντα: Οι βιομετρικοί σαρωτές επιτρέπουν την επιβίβαση χωρίς γραμμές

​​Εισιτήριο και ενημερώσεις​

• Ευρωπαίοι/Ασιατικοί σταθμοί: Εμφανίζει καθυστέρηση σε πραγματικό χρόνο + Συνδέσεις

Τερματοφύλακας του Τόκιο: "Τα εισιτήρια Shinkansen στο30 δευτερόλεπτα-Συτές ουρές βιασύνης "

4. Γιατί τα περίπτερα ευδοκιμούν μετά το smartphone​

5. Μελλοντικές καινοτομίες

• ​Ai chatbots: Απάντηση ερωτήματα (π.χ., "πλησιέστερη τουαλέτα;")
• ​Έλεγχος φωνής/χειρονομίας: Βοηθήστε τους χρήστες περιορισμένης κινητικότητας
• ​Ζεύγος QR: Αποστολή δελτίων επιβίβασης στα τηλέφωνα

Θήκη λιανικής: Kiosks AI της αλυσίδας ένδυσης ↑ "Εικονικός Βοηθός" Χρήση​40%​​